全本竞选后妈!
“Amy女士对吗?2212的客人请您上去!”服务台的小姐确认了Amy的身份后转达了客人的意见。“能告诉我2212的客人怎么称呼吗?”“不好意思,我们不能随意向他人泄露客人的信息!”
象喜来登这样的高档酒店,是不允许外人随意上楼的,酒店的电梯只有刷过房卡后才能运行。所以,如果你到酒店去拜访客人,必须首先在服务台与客人取得联系,得到客人允许后服务生才会为你启动电梯。但如果你不知道客人怎么称呼,服务台也绝对不会为你查询某某房间客人的相关信息。在接到Lucy的电话之后,Amy确实发现手机中有两个未接来电,回拨过去才知道,号码正是喜来登的总机。由于不知道2212的客人到底是谁,总机拒绝为她接转房间内的分机!这,就叫作国际化的管理!不象其他的某一些酒店,你前脚刚进入房间,电话就追进来问你需不需要“特服”!
“那麻烦您再接一下房间的客人,我要和他通话!”Amy认定是亨利在捣鬼,不想再象上次那样冒失!
电话再次接到房间,可服务台小姐却说,客人让她直接去房间谈话!
“这个亨利!我都多大了,还拿我当个不懂世事的小女孩儿!”Amy在心中嘀咕着:“你爱玩儿是吧?好,那我就陪你玩儿!”想到这里,Amy对服务台小姐道:“请转告2212的客人,我不会去房间见他,如果他想见我,我在那里等他!”Amy边说边往大堂的咖啡厅一指,然后迈步走了过去!
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