,所以此刻支行的其他员工对王纯良的敬佩之情溢于言表,纷纷停下了手中的工作,‘小王总’‘小王行长’等亲切的称呼声不绝于耳。
王纯良也如大领导般熟练的对着众人点头示意,在路过大厅大门的时候突然发现了一道熟悉的身影。
曾经的三里庙支行编外人员——老年纠纷协调大队队长——陈大爷正站在门外,趴在玻璃大门上扫视着行内大厅。
这一幕顿时让王纯良心生好奇,他随即打开了大门,主动招呼道:
“陈大爷,好久不见。”
由于已经一年多的时间未见面,再加上老年人记忆力衰退的比较厉害,所以陈大爷端详了王纯良好一会儿才认出对方。
“哟,小王,是你呀。确实好久没见到你了,现在是不是当官了?”
王纯良连连摆手:
“我们银行是服务行业,算不得什么官。对了,您站在门口不进来是为何啊?”
陈大爷闻言轻叹了一声,然后看了眼银行大厅,脸上流露出缅怀的情绪:
“这么多年来,都习惯了在你们行取养老金,又近又方便。不久前突然通知我们得换一家银行,唉,今天上面代发养老金,我这不就准备倒两班公交车去往那家银行么。正好在路过伱们支行的时候,突然想来看看”
王纯良闻言后,心里有点不是滋味。
在零售银行领域,不仅客户会对银行有感情,银行人对这些老客户同样产生感情。
当年多家城市信用社合并成立骡子银行的初期,遭遇到了宏观经济下行,并出现了多次挤兑事件。
正是这些老客户一分一角的默默存款,帮助骡子银行挺了过来。
然而王权上台后的一系列‘改革’举措,硬是把银行人和老客户撕裂开来。
王纯良默默地叹了口气,又挂上了笑脸:
“去取钱又不急于这一时的,进来坐坐呗。”
陈大爷连连摆手,脸上露出纠结的神情:
“算了,你们现在有规定.我就不进去给你们的小员工们惹麻烦了.”
察觉到不对劲的王纯良立刻转身,冲着大堂经理柳飘飘招了招手。
待到对方小跑至跟前时,王纯良语气不善的问道:
“怎么回事?支行零售部是不是非常认同王权的做法,把老客户全部拒之门外?”
“错咯错咯,不怪你们支行的员工”
陈大爷赶忙替柳飘飘辩解道,而后者也满脸都是委屈。
她先是扫了一眼大厅内的监控,然后才汇报道:
“是分行零售部出台的规定,凡是客户进入支行,我们支行的大堂经理必须第一时间上前缠着对方向其普及行内产品。”
“这怎么了?以前不也是这样的么?”
柳飘飘把王纯良拉到了一边,低声回答道:
“不一样,以前这么做是为了营销行内产品。而现在分行让我们这么做的目的,就是想逼着这些低净值的老人家不再踏入我们支行。现在分行每周都会抽查各家支行的监控,以此判断支行员工有没有按照分行的指示进行操作。若是发现未严格落实分行精神的,便会对支行零售部处以罚款”
“去,通知马小宝和其他零售部的成员现在开会。”
说罢,王纯良拉着陈大爷的胳膊步入了银行大厅,径直走向了会议室。
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